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Exercício 2

Você deve primeiro concluir o Mas afinal, o que é experiência do cliente? antes de visualizar esta aula
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Esse é o segundo exercício do curso. O objetivo desse exercício é treinar o mapeamento de personas. Use todos os conhecimentos adquiridos até agora e comece o trabalho. Lembre-se que devemos buscar dados e informações reais, assim evitamos construir uma persona da nossa cabeça.

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