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Aula Bônus – Visão Forrester sobre o mapa da jornada do cliente

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Nessa aula bônus compartilhamos um pouco da visão da Forrester para o mapeamento da jornada do cliente O material utilizado nessa aula está disponível no link abaixo: https://drive.google.com/file/d/1rLr-TMfWaO85TbevH-HEC1eDQdKCBf-4/view?usp=sharing

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