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Arquivo de aulas

Aula Bônus – Visão Forrester sobre o mapa da jornada do cliente

Duração: 3 minutosAutor: Professor PeopleXperience

Concluindo o curso

Duração: 2 minutosAutor: Professor PeopleXperience

Validando o mapa da jornada

Duração: 3 minutosAutor: Professor PeopleXperience

Jornada nível 0-1-2

Duração: 20 minutosAutor: Professor PeopleXperience

Iniciando o curso

Duração: 2 minutosAutor: Professor PeopleXperience

Exercício 3

Duração: 60 minutosAutor: Professor PeopleXperience

Organizando as tarefas

Duração: 7 minutosAutor: Professor PeopleXperience

Momento da Verdade: O que é?

Duração: 7 minutosAutor: Professor PeopleXperience

Como usar o mapa da jornada na empresa

Duração: 8 minutosAutor: Professor PeopleXperience

Exercício 2

Duração: 45 minutosAutor: Professor PeopleXperience

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